الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

مدة وصول السلعة تختلف حسب المنطقة والمدينة. فبعض المدن تستلم الطلب خلال يوم أو يومين فقط، بينما قد تستغرق في مدن أخرى حتى أسبوع كحد أقصى. بشكل عام، متوسط مدة التسليم يتراوح بين 2 إلى 4 أيام. 

ماهي الضمانات التي تقدمونها لي ولماذا أثق فيكم؟

نحن نضمن لك أن تصلك السلعة تمامًا كما تراها في الصور. وفي حال وصلتك السلعة مع أي مشكلة أو عيب، سنوفر لك خدمة الاستبدال وإرسال سلعة بديلة. هدفنا دائمًا هو رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكنة، ونعمل باستمرار على تحسينها لأن ثقتكم هي أساس نجاحنا.

**كيف أستلم سلعتي؟**  

سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك عبر الهاتف المسجل لدينا عند اقترابه من موقعك أو وصوله إلى مدينتك. في بعض الأحيان، قد يتصل بك قبل يوم من التسليم لتنسيق موعد استلامك للسلعة.

**هل يمكنني استبدال سلعة قمت بشرائها؟**  

نعم، نوفر لك إمكانية استبدال السلعة التي اشتريتها بسلعة أخرى متوفرة لدينا. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة "سياسة إرجاع السلع".

**لماذا أسعاركم أقل مقارنة بالسلع المتوفرة في السوق الليبي؟**  

السبب وراء أسعارنا المنخفضة هو شراكتنا مع تجار وشركات أجنبية، مما يتيح لنا الحصول على أسعار مخفضة خاصة، وبالتالي نوفرها لكم بأسعار أقل مقارنة بالمحلات المحلية.